Například v oblasti lidských zdrojů mohou AI systémy při zpracování životopisů neúmyslně diskriminovat, pokud jsou trénovány na zaujatých datech, říká Aleš Hojka
Shutterstock.com
Rozvoj umělé inteligence
Cloud a AI nejsou pro firmy jen výhoda, ale nutnost. Pozor ale na etiku a šíření dezinformací
Cloudové technologie a umělá inteligence zásadně proměňují způsob, jakým fungují moderní podniky. Co to znamená pro budoucnost byznysu? Nad tím se ve svém komentáři zamýšlí ředitel společnosti IBA CZ Aleš Hojka.
Aleš Hojka
Cloudové technologie a umělá inteligence (AI) se staly nedílnou součástí moderního podnikání. Podle společnosti Gartner přijalo 85 procent mezinárodních firem strategii „cloud-first“ pro všechny své služby, přičemž výdaje na cloudová řešení vzrostly meziročně o 22 procent.
Tento trend ukazuje, že cloud již není pouze nástrojem IT, ale klíčovou infrastrukturou pro poskytování služeb napříč odvětvími.
„Jaderná válka mě děsila, větší obavy mám ale z umělé inteligence,“ varuje Bill Gates
Dříve bylo spuštění nové služby spojeno s vysokými investicemi do IT infrastruktury. Dnes model „pay-as-you-go“ umožňuje firmám testovat a zavádět nové projekty s minimálními počátečními náklady.
Cloud navíc urychluje inovace tím, že poskytovatelé přebírají správu serverů, bezpečnostních aktualizací a údržby, což firmám umožňuje soustředit se na vývoj nových produktů a služeb.
AI jako dobrý sluha, ale špatný pán
Před dvěma lety vyvolal ChatGPT debatu o nahrazení lidské práce umělou inteligencí. Dnes je zřejmé, že AI slouží spíše jako nástroj pro zvýšení efektivity než jako náhrada pracovní síly. Firmy, které AI implementovaly, zaznamenaly zlepšení v automatizaci rutinních úkolů a personalizaci zákaznických služeb.
Agentní AI, tedy autonomní digitální asistenti, představují další krok v evoluci AI. Tito asistenti mohou provádět složitá rozhodnutí, jako je plánování služebních cest nebo automatizace opakujících se programátorských úkolů, což zaměstnancům umožňuje soustředit se na strategické činnosti.
S rozšířením AI přicházejí i otázky týkající se etiky a regulace. Například v oblasti lidských zdrojů mohou AI systémy při zpracování životopisů neúmyslně diskriminovat, pokud jsou trénovány na zaujatých datech. Firmy proto musí zajistit transparentní a spravedlivé využití AI, aby se vyhnuly reputačním a právním rizikům.
Další výzvou je nárůst korporátních dezinformací. S pokročilými technikami, jako jsou deepfake videa, je snadnější šířit falešné informace o firmách, což může vést k finančním ztrátám a poškození reputace. Veřejně obchodované společnosti jsou obzvláště zranitelné, protože negativní dezinformace mohou způsobit pokles hodnoty akcií.
AI a cloud jsou klíčem k budoucnosti, ale jen s jasnými pravidly
S rostoucím vlivem AI je nezbytné zavést jasné standardy pro její etické a bezpečné využití. Historicky byla technologická rozhodnutí v rukou CIO a CTO, ale dnes jednotlivé týmy často samostatně vybírají cloudové a AI nástroje, což může vést k nesourodému přístupu.
Regulátoři již naznačují přísnější pravidla pro nasazení AI v podnikové sféře. Firmy, které se na tyto změny připraví včas, nejenže minimalizují rizika, ale získají i konkurenční výhodu.
Cloudové technologie a umělá inteligence nejsou jen o technologických inovacích; představují strategické nástroje, které formují budoucnost podnikání. Firmy, které dokážou tyto technologie efektivně a eticky implementovat, budou lépe připraveny čelit výzvám a využít příležitostí, které přináší moderní digitální éra.
