Marcel Červený, CEO společnosti BiQ Group
se souhlasem společnosti BiQ Group
Hrotagon
Svět IT se mění. Uspějí v něm ti, kteří rozumějí technologiím i byznysu
Dlouhé roky platilo, že kdo chtěl kvalitní software, musel investovat do vývoje na míru. S nástupem autonomních technologií a personalizovaných systémů poháněných AI se potřeba vlastního a nákladného programování může výrazně snížit. Automatizované systémy se samy učí a přizpůsobují svým uživatelům, čímž firmám odpadá potřeba detailního ručního programování. Místo toho bude klíčové nastavit správnou strategii, trénovat AI modely a řídit jejich chování. Zároveň však nové systémy vyžadují obrovské výpočetní kapacity a masivní objemy dat – proto cloud zůstane nezbytný pro jejich škálování a efektivní správu. Jak se konkrétně promění úloha IT expertů? Které technologie budou zastávat klíčovou roli v byznysu a jak to dopadne na firmy a jejich způsob práce?
Marcel Červený
Jednu z největších změn, kterou IT v příštích letech zažije, představuje ještě těsnější propojení lidí a technologií. S rozvojem autonomních systémů a personalizovaných řešení, poháněných AI, se pozornost IT expertů přesune k tomu, jak může umělá inteligence zvýšit schopnosti svých uživatelů. Datový analytik může s pomocí AI během několika minut identifikovat klíčové trendy v prodejních datech a vygenerovat vizualizace, které by jinak manuálně sestavoval hodinu. Umělá inteligence vnáší do současného způsobu práce úplně jinou dynamiku, se kterou je třeba dál promyšleně pracovat – podobně jako ve zdravotnictví, kde AI posiluje výpočetní kapacity, a tím přináší nové možnosti ve vývoji léků nebo genetickém výzkumu.
Autonomní řešení snižují potřebu lidského zásahu a umožňují škálovat procesy bez neustálého dohledu. Personalizované technologie, jako jsou doporučovací algoritmy (které fungují třeba na Netflixu) nebo chytré CRM systémy, se zase dynamicky přizpůsobují uživatelům a zlepšují komunikaci se zákazníky. Půjde však také o to, kdo a jak bude autonomní systémy řídit. A právě proto bude strategie důležitější než kdy dřív.
Umělá inteligence sice dokáže psát kód, ale stále potřebuje dohled. Kvůli tomu se konzultanti stanou klíčovými při rozhodování, jaké technologie adoptovat, jak nastavit jejich chování a jak zajistit jejich bezpečné a efektivní nasazení. Vývoj na míru tak úplně nezmizí, ale změní se jeho podoba – místo psaní softwaru od nuly se budou IT specialisté stále víc soustředit na konfiguraci platforem, orchestraci AI modelů a cloudové technologie. Poptávka poroste zejména po těch konzultantech, kteří zvládnou nejen technickou stránku věci, ale pochopí potřeby byznysu a dokážou z technologií vytěžit co nejvíce.
Rozumět „jen“ technologiím? To už IT expertům stačit nebude
Stávající trend se v budoucnu odrazí v personálních otázkách i celém oboru IT. Některé role postupně zmizí, sníží se objem vývoje na míru, cloud bude synonymem pro nejnovější technologie a špičkovou úroveň zabezpečení. IT specialisté pak budou buď pracovat pro přední technologické lídry, nebo se budou muset stát experty na konkrétní řešení a technologie. Jako vývojář e-shopu budou muset rozumět i byznysu a uživatelům, které se e-shop snaží oslovit. Proto se nejspíš řada IT expertů stane integrátory a konzultanty nejen se znalostmi softwarových ekosystémů, ale i s měkkými dovednostmi či znalostmi psychologie, etiky nebo obchodní strategie.
Vývojáři se zkrátka stanou právoplatnou součástí podnikatelského světa. A konzultanti s hlubokými a kombinovanými znalostmi promění podobu současných týmů. Už nebudou za klienty chodit ve složení konzultant – IT architekt – programátor, protože se tyto role sloučí do jedné. IT systémy budou stále víc prorůstat do každodenního pracovního života, což si vyžádá nejen vyšší výpočetní kapacity, ale i lepší uživatelský komfort pro všechny pracovníky – to znamená, že se software bude víc posuzovat i podle toho, jak dobře se s ním lidem pracuje. Tlak na srozumitelnost, plynulost a přístupnost digitálních nástrojů se zvýší, protože IT přestane být odděleným světem a stane se přirozenou součástí běžného pracovního dne.
IT profesionály čeká náročná cesta. Nevyhýbají se jim ani bezpečnostní a etické nároky. Spíš naopak. Kybernetické hrozby se budou vyvíjet stejně rychle jako AI systémy samotné, což znamená, že bezpečnostní technologie musejí být stejně inteligentní jako útoky, kterým čelí. Ochrana soukromí, zaujatost algoritmů nebo zneužívání dat budou klíčovými tématy, která s sebou přinesou další regulace – a ty naopak můžou zpomalovat inovace. IT specialisté budou muset udržovat spolehlivost a bezpečnost, stejně tak i reflektovat etické otázky. A k tomu všemu chápat, jak jejich práce ovlivňuje svět kolem nich.
V ekosystému tvořeném daty
Také zpracování dat se neuvěřitelně posouvá – dnes je na úplně jiné úrovni než před pár lety. Cloud computing přinesl obrovskou výpočetní sílu, která umožňuje firmám pracovat s big data a budovat pokročilé modely. Většina firem už své systémy do cloudu přesunula nebo se k tomu chystá, protože tradiční infrastruktura novým požadavkům nestačí.
Cloud se stává hnacím motorem umělé inteligence, proto očekávám, že se v budoucnu cloudové technologie stanou ještě flexibilnější, výkonnější a hospodárnější. Hybridní modely kombinující cloud a edge computing přinesou rychlejší zpracování dat tam, kde vznikají. Spolu s tím se budou vyvíjet i legislativní regulace, které mohou vývoj naopak brzdit.
A důležitou otázkou zůstává i udržitelnost provozu datacenter, která jsou energeticky náročná. Udržitelnost přitom představuje jen jeden z aspektů širšího problému – energetické náročnosti technologií obecně. Velké společnosti jako Google, Microsoft nebo AWS už hledají cesty, jak snížit svou spotřebu. Navzdory tomu je zelené IT stále opomíjeným tématem, které se netýká jen provozu datacenter, ale také těžby nerostných surovin, výroby hardwaru a likvidace elektronického odpadu. Technologie by přitom mohly aktivně přispět k řešení globálních problémů, například efektivnějším sledováním emisí nebo měřením uhlíkové stopy dodavatelských řetězců. Stále víme příliš málo o tom, jak konkrétní činnosti ovlivňují klima, a právě v tom může IT sehrát klíčovou roli.
Než se vzpamatujete z jedné změny, přijde druhá
Tím to ale nekončí. Technologie budou dál formovat podnikání i každodenní život, přičemž některé změny mohou mít úplně jinou podobu, než si dnes představujeme. Třeba virtuální realita pravděpodobně nestvoří svět plný hologramů. Možná nebudeme promítat živé obrazy do prostoru, ale data se nám budou zobrazovat přímo v chytrých brýlích, aniž bychom potřebovali tradiční displeje. IT zrychlí tempo práce a digitalizace, čímž se posune nejen průmysl a stavebnictví, ale i běžné domácnosti. Možná nakonec zmizí i obrazovky a displeje.
Zásadní dopad na IT budou mít umělá inteligence, blockchain a kvantové počítače. AI a strojové učení už dnes mění způsob, jak pracujeme s daty a automatizujeme procesy. Blockchain bude hrát klíčovou roli ve finančním sektoru, kybernetické bezpečnosti nebo správě identit. Kvantové počítače přinesou nové možnosti v šifrování a simulacích, zatímco robotizace bude dál rozšiřovat své možnosti – humanoidní roboti se budou vyvíjet společně s AI, přičemž veškeré technologie budou propojené v cloudu. Změní se i průmysl, automotive a zdravotnictví, kde nepůjde jen o diagnostiku, ale také o chirurgii, která se stane přesnější a rychlejší.
Školství? Hlavně socializace a řešení problémů
Budoucnost práce a vzdělávání projde zásadní proměnou. A my na ni musíme být připraveni. Stěžejní budou technické dovednosti, znalosti a sociální inteligence. Lidé se budou muset učit nejen řešit problémy, ale také chápat svou práci v širších souvislostech, včetně těch etických. Uvědomit si dopad svojí práce. IT bude nepochybně dál urychlovat digitální spolupráci a vzdálenou komunikaci. Vytvoření nového pracovního prostředí díky virtuální a rozšířené realitě už není sci-fi – pokud bude vývoj těchto technologií pokračovat stávajícím tempem, může se brzy stát běžnou součástí pracovních schůzek i vzdělávání.
Školství z tohoto pokroku jen získá, ačkoli IT stále působí ve školách jako předmět vedlejšího charakteru. Z mého pohledu by se měl klást důraz na jazyky, matematiku a právě IT. Je to budoucí prostředí, kde budou lidé žít a fungovat, zároveň se v něm budou muset orientovat a chovat. Škola by měla přinést znalosti a dovednosti právě v oblasti etiky a měkkých dovedností, aby se děti dokázaly na nový svět připravit. Socializace tedy zůstane důležitá, ne-li důležitější než kdy dřív. Už dnes digitální výuka pomáhá studentům na univerzitách a postupně se může stát běžnou praxí i na nižších stupních škol. Například když jsou děti nemocné, tak můžou na hodině, kterou by jinak zameškaly, být. Proto věřím, že většina změn, které další vývoj přinese, bude pozitivních. A přispěje k lepší a uvědomělejší společnosti.
Autor je CEO společnosti BiQ Group.
Máte co říci? Pošlete nám svůj komentář na komentare@hrotmedia.cz
