TikTok jim svým přilepšováním pomáhal dojít ke správnému rozhodnutí: Dělejte pro nás video!

Většina platforem někdy sáhla po podobných šťouchancích. Nejslavněji si počínal svého času Facebook, který redakcím namluvil, že budoucnost u něj bude ve videu. Média postavila drahé týmy, aby se záhy ukázalo, že si Facebook skvělá čísla vycucal z prstu. Redakce následně úplně hodil přes palubu.

Zprávy o takovém počínání naznačují, že se platforma ve svém životním cyklu dostala do druhé poloviny, kdy to bude pouze horší. Na začátku přináší služba svým uživatelům něco skvělého. Když si na ni lidé zvyknou, začne firma přizpůsobovat služby hlavně byznysovým zákazníkům z řad inzerentů či prodejců. Když se stanou závislými i oni, úběžníkem se stává štěstí akcionářů. Služba samotná je stále horším místem pro uživatele i zákazníky, obě skupiny na ní ale zůstávají, protože většinou nemají v prostředí monopolů alternativu.

Životní cyklus technologií popisuje kritik Cory Doctorow. Hovoří o postupném „podělávání“ služeb, které má v zásadě za nevyhnutelné. Zájmy zisku převálcují i ty, kteří mají na začátku vznešenou misi.

Vidí nicméně i cestu, jak osudu uniknout. Volá po interoperabilitě, tedy možnosti mnohem volnějšího přecházení mezi různými platformami. Uživatelé, inzerenti i prodejci mohou snáze jít ke konkurenci. Provozovatele to nutí stále nabízet takové služby, aby nedocházelo k exodům. Interoperabilitu na řadě úrovní slibuje evropská digitální legislativa, na jejíž plnou účinnost se platformy musí začít mohutně připravovat. Uvidíme proto poměrně brzy, jestli regulace dokážou skutečně zvrátit „podělaný“ osud. 

Autor píše pro Médiář (www.mediar.cz)