Střet generací
Komplikace v obchodech: Gen Z pokladní neznají bankovky, raději je znehodnotí jako padělky
Pochopení hodnoty bankovek, jejich vzhledu a schopnost rozpoznat případné padělky by mělo být základní dovedností v každodenním životě. Tato schopnost se však zdá být u mladé generace Z na ústupu, což přináší komplikace vedoucím amerických obchodů. Ti stále častěji vyjadřují obavy, že přítomnost mladých pokladních za kasou může vést k problémům.
redaktor
Představte si situaci: přijdete do obchodu a u pokladny zaplatíte hotovostí. Mladá pokladní si vaši bankovku důkladně prohlíží – zkoumá její strukturu, několikrát ji otočí a pečlivě sleduje detaily. Nakonec vás obviní, že platíte padělkem, a bankovku znehodnotí fixem. Co byste dělali?
Tato otázka není jen hypotetická. Obchody v USA se s podobnými situacemi skutečně potýkají, a to stále častěji. Na problém upozornil Sam, 22letý manažer prodejny mraženého jogurtu na Floridě.
Na populárním fóru Reddit zveřejnil fotografii znehodnocených desetidolarových a pětidolarových bankovek, na nichž mladí pokladní fixem napsali „FAKE“ (padělek) a „Fake, do not accept“ (falešné, nepřijímat).
„Uronil jsem slzu, když jsem viděl, jak fixem čmárali po bankovkách, aby je znehodnotili,“ napsal Sam k příspěvku, který rychle získal tisíce reakcí a pozornost magazínu Newsweek.
„Ne padělek, jen staré peníze“
Sam musel situaci rázně řešit a zaměstnancům důrazně vysvětlit, že bankovky nejsou padělané, ale pouze staré. „Ty bankovky pocházejí z období před rokem 1999, takže jsou staré minimálně 25–30 let,“ vysvětlil. Pětidolarovka byla dokonce ještě starší, pravděpodobně z 60. let.
Podle Sama problém spočívá i v tom, že mladí zaměstnanci nejsou zvyklí na hotovost, protože většina plateb probíhá digitálně – přes karty nebo mobilní aplikace. „Sám hotovost používám zřídka,“ přiznal, „ale to přece není důvod k tomu, aby byly staré bankovky ničeny.“
Generace Z, narozená mezi lety 1995 a 2014, vyrůstala v digitálním světě, kde hotovost často ustupuje do pozadí. Průzkum agentury Talker Research z roku 2024 ukázal, že téměř třetina mladých cíleně hotovost nenosí – bojí se, že by jim mohla být ukradena nebo že by ji mohli ztratit.
Dalším problémem je nedostatečné vzdělání o měně. Americká hotovost prošla v posledních desetiletích několika změnami designu, což u mladých, kteří se s ní nesetkávají pravidelně, vyvolává nejistotu. Staré bankovky tak mohou na první pohled působit podezřele.
Poprask na Redditu
Samův příspěvek vyvolal na Redditu bouřlivou diskusi. Jeden uživatel připomněl vlastní zkušenost, kdy použil dvoudolarovou bankovku, kterou pokladní označil za padělek. „Manažer si povzdechl a musel vysvětlit, že dvoudolarovky existují, jen nejsou příliš běžné,“ napsal. Jiný uživatel popsal situaci, kdy pokladní zničil stodolarovou bankovku z roku 1950, která mohla mít sběratelskou hodnotu.
Někteří diskutující vyjádřili pochopení pro mladé pokladní, kteří se s hotovostí setkávají jen zřídka a často ji považují za zastaralou. Jiní však kritizovali jejich nezkušenost. „Čím dál častěji se stává, že mladší pokladní nedokážou správně vrátit peníze bez pomoci pokladny,“ napsal jeden z uživatelů.
Časté jsou ale i názory, že fyzické peníze by měly být zrušeny úplně. „Kdybychom přešli jen na digitální platby, tento problém by odpadl,“ napsal jeden z diskutujících.