Fenomén TikTok Shop: Miliardy dolarů v rytmu virálních videí
Shutterstock.com
TikTok Shop
Fenomén TikTok Shop. Miliardy dolarů v rytmu virálních videí
Když TikTok před několika lety poprvé uvedl nákupní videa ve Spojených státech, mnozí uživatelé zůstali skeptičtí. „Lidé se na TikToku chtějí bavit, ne nakupovat,“ tvrdili kritici. Obavy se týkaly nejen zájmu uživatelů, ale i bezpečnosti. Kdo by chtěl zadávat své platební údaje aplikaci, kterou Kongres označuje za riziko pro národní bezpečnost?
šéfredaktor
Navzdory pochybnostem TikTok nasadil nekompromisní strategii: přidat ještě více funkcí pro e-commerce. A tahle sázka se vyplatila. TikTok Shop generuje ve Spojených státech od července každý měsíc tržby kolem jedné miliardy dolarů, jak uvádí zpráva serveru The Information z října. Černý pátek přinesl ohromujících 100 milionů dolarů v jednodenních prodejích – trojnásobek oproti roku 2023.
„Na TikTok Shopu jsme od samého začátku a s každým měsícem sledujeme stále větší úspěchy,“ popisuje Max Benator, CEO agentury Orca, která TikToku pomáhá s e-commerce.
Šéf TikToku se setkal s Trumpem, snaží se odvrátit zákaz působení v USA
Komplexní ekosystém místo jedné funkce
TikTok si v oblasti e-commerce nevybral jen jeden směr. Zatímco jiní hráči se soustředí na specifické oblasti, jako je affiliate marketing nebo live shopping, TikTok nabízí komplexní ekosystém. Chce být Amazonem, Shopify i zábavným TikTokem v jednom balení. Výsledek? Růst příjmů, který již teď ohrožuje konkurenty.
Platforma začala s prvními nákupními funkcemi v roce 2020 a od té doby nasadila široké spektrum inovací. Od nástrojů pro tvůrce obsahu až po logistickou a doručovací infrastrukturu. Nejnověji dokonce propojuje influencery s výrobci, aby mohli vytvářet vlastní produkty.
A výsledky jsou působivé. TikTok Shop již podle některých ukazatelů, jako je opakovaný nákup, překonává konkurenty, například Walmart, a postupně se blíží Amazonu. Obzvlášť silný je TikTok mezi mladšími zákazníky, kteří utvářejí budoucí trendy.
„To, že produkt jde na TikToku virálně, neznamená, že virální bude celá značka,“ upozorňuje Julian Reis, CEO agentury SuperOrdinary, která je partnerem TikToku.
Budoucnost TikToku
TikTok ale nemá vyhráno. Jedním z největších rizik je hrozící zákaz aplikace ve Spojených státech, plánovaný na leden na základě zákona přijatého Kongresem.
Kromě legislativních hrozeb čelí TikTok výzvám spojeným se svou nejsilnější zbraní – virálností. Prudké výkyvy v prodeji mohou být pro prodejce nepředvídatelné. Navíc, ačkoliv Black Friday přinesl TikToku 100 milionů dolarů, je to jen zlomek z celkových 10,8 miliardy dolarů utracených v USA v ten samý den.
Konkurence nespí. Amazon například nasadil feed podobný TikToku a investuje do influencerů i live shoppingu. TikTok tak ukazuje nejen současné úspěchy, ale i to, kam se e-commerce bude v budoucnu ubírat.
