Co člověka spolehlivě odradí od nákupu? Nutnost zaplatit hotově. Tvrdí to alespoň průzkum společnosti Mastercard, která každoročně mapuje trendy v oblasti bezhotovostního placení na vzorku více než 1200 Čechů. 

„64 procent lidí odradí od nákupu, když obchodník možnost platby kartou nenabízí. A skoro čtvrtina zákazníků tvrdí, že u obchodníků, kteří nepřijímají platební karty, utratí méně peněz,“ říká Jana Lvová, generální ředitelka českého a slovenského Mastercardu.

Ačkoliv počet obchodníků, kteří bezhotovostní platby přijímají, dlouhodobě roste, stále existují místa, kde má zákazník s kartou smůlu. Nejčastěji se jedná o lékařské nebo zubní ordinace (35 procent případů), trhy (29 procent) a kadeřnické a kosmetické salony (23 procent). Dále se jedná i o některé restaurace, kavárny a úřady.

Podle Lvové je platba v obchodě nebo restauraci něčím, co zákazník nechce příliš řešit a potřebuje, aby to bylo hlavně rychlé, pohodlné a bezpečné. „Právě platba kartou nebo nositelnou elektronikou to všechno splňuje. Obchodníci to vědí, což potvrzují i data z celého bankovního trhu, podle kterých meziročně nadále rostou jak počty a objemy bezhotovostních plateb, tak počet provozovaných terminálů.“

Celých 57 procent transakcí v Česku proběhne bez hotovosti. Tento podíl by se podle Mastercardu mohl zvýšit až na 76 procent, kdyby zákazníci nenaráželi na místa, kde bezhotovostní platby nepřijímají. Stále oblíbenější jsou platby mobilním telefonem, chytrými hodinkami nebo náramkem. V loňském roce platilo mobilem 44 procent Čechů, zatímco v roce 2019 tak dělalo jen 19 procent obyvatel.