Bídná kvalita zboží i pracovní podmínky. Čínský e-shop Temu se se zaměstnanci nepáře

S příšernými zkušenostmi s firmou Pinduoduo (PDD), provozovatelem online tržiště Temu, se bývalí zaměstnanci svěřili deníku Financial Times (FT). Noviny hovořily s desítkou někdejších pracovníků, jejich výpovědi se často překrývaly. Ještě jako uchazeči museli podepsat striktní smlouvy s takzvanou konkurenční doložkou, která jim neumožňuje po určitou dobu pracovat v konkurenční firmě. Poté, co zaměstnanci z různých důvodů z práce odešli, Temu dodatek skutečně aktivovalo.

To, co se jevilo jako běžná pracovně-právní formalita, se ale pro dotyčné stalo hororem. Právníci Pinduoduo totiž skutečně sepsali žaloby a obrací se na soudy. Překvapivé je, že Temu životy nekomplikuje jen bývalým vysoce postaveným manažerům (u kterých jsou konkurenční doložky běžnější), ale i pracovníkům na úplně nejnižších pozicích.

Temu ničí český trh, neručí za zdravotní nezávadnost ani kvalitu, stát to musí řešit, tvrdí Skopal

Čínské online tržiště Temu jako hrozba pro kyberbezpečnost i e-shopy v Česku? „Normální člověk ani nepozná, že nenakupuje v Česku, přitom na výrobcích není český návod ani doklad, že je zboží zdravotně nezávadné,“ říká Ruslan Skopal, který založil společnost Trenýrkárna.cz a v e-commerce se pohybuje víc než 15 let.

Čínské online tržiště Temu jako hrozba pro kyberbezpečnost i e-shopy v Česku? „Normální člověk ani nepozná, že nenakupuje v Česku, přitom na výrobcích není český návod ani doklad, že je zboží zdravotně nezávadné,“ říká Ruslan Skopal, který založil společnost Trenýrkárna.cz a v e-commerce se pohybuje víc než 15 let.

Podle právníků, které FT oslovily, se skutečně některé technologické společnosti v Číně uchylují k zneužívání smluv s konkurenčními doložkami, aby odrazovaly zaměstnance na všech úrovních od odchodu ke konkurenci.

Zatímco evropské soudy běžně chrání zejména práva zaměstnanců a uplatnění konkurenční doložky zamítnou jako nedůvodné, čínská spravedlnost tíhne spíše k preferování zaměstnavatelů. „Má to oporu v místních zákonech,“ píše deník. Výsledkem však je, že žalobám prý čelí i mladí lidé, kteří v Temu nastoupili na juniorské, absolventské pozice. Po nějaké době jen chtěli změnit prostředí. Následovala varování, a pak podání k soudu.

Proč vás online tržiště Temu agresivně spamuje reklamou a nevadí mu, že mladí tam nenakupují

Populární nákupní aplikace Temu je světovým fenoménem. Mladí lidé se ale vysmívají nízké kvalitě produktů a raději se k nákupům inspirují u influencerů, Marketing čínského tržiště přesto v agresivitě nepolevuje. Ve skutečnosti totiž cílí nikoli na generaci Z (narození 1997 až 2012) či Y (1981 až 96), ale spíše na ty dříve narozené.

Populární nákupní aplikace Temu je světovým fenoménem. Mladí lidé se ale vysmívají nízké kvalitě produktů a raději se k nákupům inspirují u influencerů, Marketing čínského tržiště přesto v agresivitě nepolevuje. Ve skutečnosti totiž cílí nikoli na generaci Z (narození 1997 až 2012) či Y (1981 až 96), ale spíše na ty dříve narozené.

Podle tiskového oddělení holdingu Pinduoduo jsou prý podobné případy vzácné. „Ten počet je velmi malý vzhledem k tomu, kolik lidí zaměstnáváme,“ sdělila společnost novinářům. Konkurenční doložky pak prý nejsou plošnou záležitostí, ale uzavírají se jen tam, kde to prý z pohledu zaměstnavatele dává smysl. „Po přátelské vzájemné dohodě,“ uvedla firma. Cílem prý je, aby se konkurence nedostala k zásadním informacím o fungování Temu. „S žádnými obchodními tajemstvími jsme do styku nepřišli,“ kontrují však bývalí zaměstnanci.

Temu je mimořádně úspěšným online tržištěm provozovaným Číňany. Do povědomí lidí se dostalo především agresivní reklamní kampaní, reklamu mělo dokonce i v nejdražším reklamním čase v televizi během finále amerického Superbowlu.

Experti: Nákupní aplikace Temu je nebezpečný spyware, který krade data

Temu sbírá a odesílá na čínské servery ohromující množství informací, které vůbec nepotřebuje. Jde třeba o kontakty v adresáři, a to včetně adres či dat narození, dále ji zajímají fotografie, historie prohlížeče či odkazy na sociální sítě. Přístup má i k GPS lokaci a mikrofonu.

Temu sbírá a odesílá na čínské servery ohromující množství informací, které vůbec nepotřebuje. Jde třeba o kontakty v adresáři, a to včetně adres či dat narození, dále ji zajímají fotografie, historie prohlížeče či odkazy na sociální sítě. Přístup má i k GPS lokaci a mikrofonu.

Obavy pak vzbuzuje kvůli zacházení s osobními daty zákazníků. Aplikace Temu o svých zákaznících sbírá obrovské množství dat. Zatímco provozovatel argumentuje tím, že je to za účelem zkvalitnění zákaznického zážitku a lepšího cílení produktů, podle odborníků mohou být data snadno zneužita. 

Už v únoru server Lupa.cz napsal, že Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) prověřuje čínský internetový obchod Temu a jeho mobilní aplikaci.

„E-shopů a na ně navázaných aplikací, jako je například Temu, je na trhu více. Problematice se snažíme věnovat průběžně a komplexně. V tuto chvíli interně pracujeme na souhrnnější analýze, jejíž závěry ale nechceme předjímat,“ sdělila Lupě mluvčí kyberúřadu Eva Rajlichová.

Nevalná je pak podle řady zákazníků rovněž kvalita zboží, která však často odpovídá nízké pořizovací ceně.

Temu drtí konkurenci, kašle na pravidla a chce jít po krku Amazonu

Čínský e-shop bere zboží od firem, které nedodržují základní pracovní normy. Protože nemíří na americkou burzu, může si to dovolit – zatím.

Čínský e-shop bere zboží od firem, které nedodržují základní pracovní normy. Protože nemíří na americkou burzu, může si to dovolit – zatím.