Smetanova Litomyšl
Američané přešli na klikání: Black Friday ukázal měnící se nákupní zvyklosti
foto Shutterstock.com
Black Friday
Američané přešli na klikání: Black Friday ukázal měnící se nákupní zvyklosti
šéfredaktor
Černý pátek, kdysi synonymum přeplněných obchodů a divokých nákupních honů, letos v USA nabral zcela nový směr. Místo tlačenic mezi regály se Američané stále častěji uchylovali k pohodlným online nákupům. Analýzy Mastercard SpendingPulse a dalších zdrojů ukazují, že zatímco digitální nákupy lámaly rekordy, zájem o kamenné prodejny spíše stagnoval.
Online vítězí, kamenné obchody zaostávají
Podle údajů Mastercard SpendingPulse vzrostly online prodeje během Black Friday meziročně o 14,6 %. Naopak kamenné obchody zaznamenaly růst jen 0,7 %, což po zohlednění inflace znamenalo dokonce pokles reálné hodnoty tržeb o 8 %. Online nákupy si i po započtení inflace udržely růst 8,5 %. „Zákazníci oceňují širší výběr a pohodlí, které online prostředí nabízí,“ uvedla Michelle Meyer, hlavní ekonomka Mastercard Economics Institute. K tomu přispěly i výhodné ceny – některé kategorie zboží, například elektronika, oblečení či šperky, byly letos na internetu dostupnější.
Tlak na prodejce a vzestup online gigantů
Sváteční sezóna je letos kratší – mezi Dnem díkůvzdání a Vánocemi je pouze 26 dní. Tento fakt vyvíjí na prodejce enormní tlak, aby přilákali zákazníky co nejrychleji. Některé řetězce, jako Macy’s a Kohl’s, hlásily jen drobné meziroční změny tržeb, zatímco e-commerce platformy jako Amazon nebo Walmart zažily strmý růst. Walmart těžil z investic do doručování zboží přímo z prodejen. Dařilo se také mezinárodním hráčům, jako je Shein nebo Temu, a nové platformy, například TikTok Shop, zaznamenaly výrazný zájem zákazníků.
Služba Adobe Analytics reportovala, že online tržby během Black Friday dosáhly 10,8 miliardy dolarů, což znamená růst o 10,2 %. Mezi nejprodávanější položky patřila kosmetika, bluetooth reproduktory a espresso kávovary. Salesforce navíc upozornila na zvýšený zájem o domácí spotřebiče a nábytek, což dokládá, že pandemické trendy v oblasti zařizování domova ještě neodezněly.
Směřování nákupních trendů
Letošní Black Friday potvrzuje, že digitální revoluce v maloobchodě je v plném proudu. Pohodlí a širší výběr, které online nakupování nabízí, jasně vítězí nad tradičním nákupním zážitkem v kamenných prodejnách. Maloobchodníci tak stojí před zásadní výzvou – přizpůsobit se rychle měnícímu trhu a hledat nové způsoby, jak přitáhnout zákazníky zpět.
