Rostoucí popularita virtuálních osobností

Značky jako Dior, Calvin Klein a BMW již využívají virtuální influencery. Jedním z nejznámějších je Lil Miquela, fiktivní avatar s téměř 3 miliony sledujících na Instagramu. Tento virtuální influencer se stal významným nástrojem pro propagaci produktů a budování povědomí o značce.

Společnost Brud, která vytvořila Lil Miquelu, byla v roce 2021 oceněna na 3,32 miliardy Kč před svým prodejem společnosti Dapper Labs. Tato vysoká valuace ukazuje potenciál, který investoři spatřují v technologii virtuálních influencerů.

Virtuální influenceři již nefungují jen v online světě. Například Cindy, vytvořená společností Imaginuity, byla představena ve 13 nákupních centrech v USA. Cílem této kampaně bylo zvýšit návštěvnost kamenných obchodů i digitálních platforem, což demonstruje schopnost virtuálních influencerů propojovat online a offline světy.

Výhody virtuálních influencerů

Charaktery virtuálních influencerů přinášejí značkám a maloobchodníkům několik významných výhod. Hlavní výhodou jsou nižší náklady oproti spolupráci s lidskými influencery. Tato finanční úspora je atraktivní zejména pro menší značky nebo start-upy s omezenými marketingovými rozpočty.

Další klíčovou výhodou je možnost přizpůsobení virtuálních influencerů cílovým skupinám. Značky mohou vytvářet avatary přesně odpovídající demografii, zájmům a hodnotám jejich publika, což vede k vyšší míře angažovanosti a konverzím.

Virtuální influenceři také nejsou omezeni pracovní dobou, odbory ani právními překážkami. Mohou být aktivní 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a účastnit se několika kampaní současně bez rizika vyhoření nebo konfliktů v rozvrhu.

Omezení a výzvy

Digitální influenceři však mají i svá omezení. Jsou ideální pro propagaci jednodušších produktů, jako je kosmetika, ale méně efektivní pro složitější zboží, jako je sportovní vybavení nebo nábytek. Toto omezení může být překážkou pro značky, které nabízejí technicky náročnější produkty.

Další výzvou jsou autorská práva. Pokud vzhled nebo osobnost virtuálních influencerů příliš připomínají skutečné osoby, mohou vzniknout právní spory. Riziko zaujatosti v jejich designu či chování navíc může způsobit problémy s reprezentací a inkluzivitou.

Technologie deepfake představuje další hrozbu. I když umožňuje vytvářet realistické virtuální influencery, nese s sebou riziko zneužití a manipulace. Značky musí být opatrné, aby neohrozily důvěru spotřebitelů prostřednictvím klamavých praktik.

Postoj spotřebitelů

Zatímco značky zkoumají možnosti využití virtuálních influencerů, výzkum ukazuje, že spotřebitelé stále preferují doporučení od lidských influencerů. Průzkum z dubna 2024 odhalil, že přibližně polovina respondentů nakupuje na základě doporučení influencerů denně, týdně nebo měsíčně. Tento fakt potvrzuje sílu influencer marketingu při ovlivňování nákupního chování.

Ohledně virtuálních influencerů jsou názory spotřebitelů rozdělené. 37 % respondentů uvedlo, že by spolupráci značek s AI influencery nepodporovali, zatímco stejný podíl uvedl, že by byli otevřeni takové spolupráci. Tento rozpor ukazuje, že zatímco virtuální influenceři mají potenciál k růstu, značky musí pečlivě zvážit, jak je začlenit do svých strategií.

Budoucnost influencer marketingu

Zatímco některé značky jako J.C. Penney a Claire’s stále spoléhají na lidské influencery, jiné experimentují s kombinací lidských a virtuálních osobností. Například značka Coach ve své kampani „Najdi svou odvahu“ spojila celebrity s virtuálními influencery. Tento hybridní přístup by mohl představovat budoucnost influencer marketingu, která kombinuje autenticitu lidských influencerů s flexibilitou virtuálních avatarů.

Podle zprávy PitchBook se „náklady, rychlost a kvalita virtuálních influencerů budou s vývojem GenAI nadále zlepšovat“. To naznačuje, že virtuální influenceři se stanou stále důležitější součástí digitálního marketingu. S dalším technologickým vývojem můžeme očekávat ještě realističtější a sofistikovanější virtuální osobnosti.

Investiční trendy

I přes rostoucí zájem o virtuální influencery však zpráva upozorňuje na klesající zájem investorů o online maloobchodníky. Zatímco v roce 2021 opustilo trh 72 společností s celkovou hodnotou 6,28 bilionu Kč, do června 2024 tento počet klesl na 28 společností s hodnotou pouze 55 miliard Kč. Tento trend naznačuje, že investoři jsou opatrnější v oblasti e-commerce, pravděpodobně kvůli saturaci trhu nebo ekonomickým nejistotám.

Virtuální influenceři představují zajímavou příležitost pro značky a maloobchodníky, ale jejich úspěch bude záviset na vyvážení technologických možností s preferencemi spotřebitelů a etickými otázkami. Jak bude technologie pokračovat ve vývoji, klíčovou roli budou hrát postoje spotřebitelů a regulační rámce. Značky, které dokáží efektivně integrovat virtuální influencery do svých marketingových strategií a zároveň udržet důvěru a autenticitu, mohou získat významnou konkurenční výhodu v digitálním prostoru.