Benu provozuje v Česku 375 lékáren, z toho 263 vlastních a 112 franšízových. Je dvojkou na trhu. "Z důvodů celosvětových IT problémů serverů byl bohužel v pátek dopoledne dočasně pozastaven i provoz větší části našich BENU lékáren a e-shopu. Na e-shopu se již podařilo systém obnovit, aktuálně nelze on-line rezervovat e-Recept. Provoz lékáren se daří postupně obnovovat a usilovně pracujeme na kompletním vyřešení," uvedla společnost. Omluvila se zákazníkům za potíže, které jim globální výpadek způsobil. Jakmile bude systém zas plně funkční, zveřejní firma informace na webu www.benu.cz. Na stránkách také napsala, že je "mimořádně zavřená převážná většina" jejích lékáren a nefunguje on-line rezervace e-Receptů.

Dr. Max na začátku letošního roku otevřel svou 500. pobočku. Největší lékárenská síť v ČR problémy nehlásila. "Celosvětový výpadek nás do této chvíle nepostihl," řekl ČTK po 14:30 mluvčí Dr.Max Michal Petrov.

Podle šéfa Grémia majitelů lékáren nebylo možné zadávat objednávky v lékárenském velkoobchodě Phoenix. Tato společnost na svém webu uvádí, že zaujímá vedoucí pozici na farmaceutickém distribučním trhu v Česku. "Od rána nefunguje přihlášení na ePin u velkoobchodu Phoenix.cz, nejde objednávat monopolní komisionářský prodej," uvedl Hampel. Podle něj tak lékárny nemají kde medikamenty objednat. "Takže pacienti se dostanou k lékům až příští týden," dodal předseda grémia.

Podle odborníků výpadek IT služeb způsobila zřejmě nepovedená aktualizace Windows od firmy CrowdStrike, která je od roku 2019 partnerem Mercedesu. Nezvládnutá aktualizace, jež měla zvýšit bezpečnost, vyvolala nestabilitu Windows. To mělo kaskádovitý efekt na další globální počítačové systémy.