www.chatgpt.com - vytvořeno pomocí nástroje Dall-E 2
Amazon investuje do technologií: Rychlejší doručení, chytřejší nakupování
Společnost Amazon oznámila několik nových technologických systémů, jejichž cílem je zásadně zvýšit efektivitu logistických operací a zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost při nákupu. Klíčovým prvkem této iniciativy je implementace systému Vision Assisted Package Retrieval, který bude od příštího roku instalován do 1000 dodávkových vozidel. Očekává se, že tato technologie sníží průměrný čas doručení, což povede ke zvýšení počtu doručených zásilek na jednoho doručovatele za den. Tento systém využívá pokročilé kamery a LED projektory k rychlé identifikaci balíků a vizuálnímu zvýraznění příslušných zásilek prostřednictvím zeleného světla. Tímto způsobem mohou doručovatelé efektivněji nalézat požadované balíky, aniž by museli manuálně kontrolovat štítky, což výrazně zkracuje čas potřebný pro každou jednotlivou zastávku.
šéfredaktor
Doug Herrington, ředitel Amazonu pro globální maloobchodní operace, uvedl: „Zrychlení doručovacích procesů vede k tomu, že zákazníci nakupují častěji.“ Zdůraznil, že rychlé doručení nejen zvyšuje spokojenost zákazníků, ale zároveň zvyšuje pravděpodobnost opakovaných nákupů a vyšší útraty.
Nový software založený na umělé inteligenci
Další technologickou novinkou je zavedení softwaru založeného na umělé inteligenci, jehož cílem je urychlit rozhodovací procesy zákazníků při nákupu. Tento software například analyzuje nákupní preference uživatelů a na základě jejich historie doporučuje relevantní produkty, což zákazníkům umožňuje rychleji se rozhodovat. Noví online průvodci budou nyní schopni poskytovat rozšířená doporučení a podrobnější informace, což by mělo přispět k informovanějším a rychlejším rozhodnutím ze strany zákazníků.
Menší sklady napojené na Whole Foods
V rámci další expanze své distribuční sítě Amazon plánuje zřídit menší sklady napojené na obchody Whole Foods. Tyto nové distribuční uzly umožní zákazníkům objednávat produkty, které nejsou běžně dostupné v sortimentu Whole Foods, jako například speciální druhy koření, exotické ovoce nebo mezinárodní delikatesy, a vyzvednout si je při placení. První taková pobočka bude otevřena v příštím roce v Plymouth Meeting v Pensylvánii.
Strategie pro zvýšení produktivity
Tyto inovace jsou součástí komplexní strategie Amazonu, jejímž cílem je maximalizace logistické efektivity a celkové spokojenosti zákazníků. I minimální zkrácení doby doručení, byť jen o několik sekund, může podle společnosti vést k podstatnému zvýšení počtu doručených balíků na jednoho pracovníka za den. To významně zvyšuje celkovou produktivitu.
Reakce trhu
Po oznámení těchto technologických vylepšení zaznamenaly akcie Amazonu i jeho partnera Rivian, který dodává elektromobily pro doručovací flotilu Amazonu, růst o 1 % během ranního obchodování. Tento růst představuje spíše běžnou volatilitu na trhu než významnou změnu, což naznačuje, že investoři zatím vyčkávají na konkrétní výsledky těchto inovací.