Většinu českých lékáren Benu postihl globální IT výpadek, jsou zavřené
Většina BENU lékáren je dočasně zavřená kvůli celosvětovému výpadku IT služeb. Nefunguje ani on-line rezervace e-Receptu. Společnost uvedla, že provoz poboček se postupně spouští a na e-shopu se už systém podařilo obnovit. Předseda Grémia majitelů lékáren Marek Hampel na síti X napsal, že od rána nefunguje ani přihlášení do lékárenského velkoobchodu Phoenix, takže není možné léky objednávat a pacienti je budou moci dostat až příští týden. Největší lékárenská síť v Česku, Dr. Max ze skupiny Penta, problémy nehlásí.
Benu provozuje v Česku 375 lékáren, z toho 263 vlastních a 112 franšízových. Je dvojkou na trhu. "Z důvodů celosvětových IT problémů serverů byl bohužel v pátek dopoledne dočasně pozastaven i provoz větší části našich BENU lékáren a e-shopu. Na e-shopu se již podařilo systém obnovit, aktuálně nelze on-line rezervovat e-Recept. Provoz lékáren se daří postupně obnovovat a usilovně pracujeme na kompletním vyřešení," uvedla společnost. Omluvila se zákazníkům za potíže, které jim globální výpadek způsobil. Jakmile bude systém zas plně funkční, zveřejní firma informace na webu www.benu.cz. Na stránkách také napsala, že je "mimořádně zavřená převážná většina" jejích lékáren a nefunguje on-line rezervace e-Receptů.
Dr. Max na začátku letošního roku otevřel svou 500. pobočku. Největší lékárenská síť v ČR problémy nehlásila. "Celosvětový výpadek nás do této chvíle nepostihl," řekl ČTK po 14:30 mluvčí Dr.Max Michal Petrov.
Podle šéfa Grémia majitelů lékáren nebylo možné zadávat objednávky v lékárenském velkoobchodě Phoenix. Tato společnost na svém webu uvádí, že zaujímá vedoucí pozici na farmaceutickém distribučním trhu v Česku. "Od rána nefunguje přihlášení na ePin u velkoobchodu Phoenix.cz, nejde objednávat monopolní komisionářský prodej," uvedl Hampel. Podle něj tak lékárny nemají kde medikamenty objednat. "Takže pacienti se dostanou k lékům až příští týden," dodal předseda grémia.
Podle odborníků výpadek IT služeb způsobila zřejmě nepovedená aktualizace Windows od firmy CrowdStrike, která je od roku 2019 partnerem Mercedesu. Nezvládnutá aktualizace, jež měla zvýšit bezpečnost, vyvolala nestabilitu Windows. To mělo kaskádovitý efekt na další globální počítačové systémy.